Hallo,


vor einiger Zeit hatte ich bei "Surftipps" den Link von RDL - Rehaservice eingesetzt und dort auch schon über den mehr als guten Service berichtet.
www.rdl-rehaservice.de

Das ist unsere Adresse für Hilfsmittel, da wir dort außerordentlich zufrieden sind, der Service ist zuverlässig und professionell.

Dort haben wir auch das Haverich-Dreirad bestellt.
Bei der Bestellung unterlief mir ein Fehler, ich habe den falschen Antrieb bestellt, mit dem meine Tochter nicht so zurecht kommt.

Nun hatte ich ein Angebot angefordert wegen Umrüstung und erhielt heute Morgen ein Schreiben:

Zunächst das Angebot über eine andere Hinterachse,
darunter:

".......um Ihnen etwas entgegen zu kommen, verzichten wir auf die Berechnung der Fahrtkosten und des Arbeitsaufwandes......"

Die Anfahrt beträgt 60km!

DAS ist doch richtig Klasse, eine super-nette Geste, die ich in 25Jahren Erfahrung mit Firmen und etlichen Lieferungen von Hilfsmitteln noch nicht erlebt habe.

LG
Nancy

[evma]

das finde ich wirklich klase von denen und so etwas ist sehr selten .freut mich für euch

Da kann ich echt nur sagen "Daumen hoch".
Richtig toll! Ich freue mich auch, gerade in der heutigen Zeit ist so etwas selten, zumal es mein Fehler war, nicht der des Beraters.

Danke liebe evma
LG
Nancy